对话外媒镜头下的广州服装店销售员：去年生意回暖销售额涨了
编者按：习近平主席在二〇二四年新年贺词中指出，温暖的生活气息、复苏的忙碌劲头，诠释了人们对美好幸福的追求，也展现了一个活力满满、热气腾腾的中国。南都、N视频即日起推出“寻找广东经济活力面孔”专题报道，寻访在海外社交平台和全球知名媒体报道中现身的广东凡人，讲述他们眼中的广东经济脉动与信心。
1月29日，广州东山百货大楼内人潮如织。服装销售员钟齐妹正对着来来往往的顾客介绍女装款式。新春将至，店里的生意越发红火，“最好的一天销售额达到了2万元”。
2023年12月16日，钟齐妹被西班牙官方通讯社埃菲社记录下了忙碌的一面。“去年每个月的收入比前年多了700元。”近日，50岁的钟齐妹告诉南都、N视频记者，早前她在一家商场当了二十多年销售员，后来商场突然停业，让她一度很迷茫，不甘就此回家的她找了现在这份工作，“生意回暖后，店里每个月的销售额有十多万元，我感到特别充实满足”。
“去年公司的销售情况明显比之前两年要好。”东山百货业务部经理戴崇业向南都、N视频记者表示，“销售额同比上涨了20%左右，人气更旺了”。
忙碌一面被外媒记录
1月29日下午，南都记者来到广州东山百货大楼。新春将至，尽管是工作日，这个位于东山口的商超内依然人来人往，钟齐妹正在给顾客认真讲解衣服材质和价格。
2022年7月起，钟齐妹在东山百货内的一家本土女装品牌店做销售员。去年起，百货公司销售回暖，钟齐妹的工作恢复了往日的忙碌。
销售员的工作早晚两班倒，早班最早从9时开始，而晚班最晚到21时30分。除了推介服装外，她还负责收货、理货。
钟齐妹告诉南都记者，销售员需要长时间站着，工作虽辛苦，但尽己所能完成工作，她每天的生活都很充实满足。
“销售这行服务肯定要跟得上，把顾客当成朋友，拉近和他们的距离。”钟齐妹卖衣服有自己的一套方法，“现在一个服装专柜一天的销售额最少是三四千块，最好的一天销售额达到了2万元。”
钟齐妹给顾客介绍衣服。
眼下，东山口街区署前路一带，除了钟齐妹所在的老牌百货商超外，还聚集了一批 “网红店”。这样的的商业形态，也吸引着外媒的关注。
2023年12月16日，西班牙语世界影响力最大的通讯社埃菲社报道称，在这个中国南部省份的省会广州，迷宫般的百货商场（提供从手工艺品、古董到电子产品和时装等各种商品）仍然在与街头集市争夺着消费者的注意力。
埃菲社记录下钟齐妹（左）忙碌的场景。
“疫情期间店里一个月的营业额才两三万元，现在有十几万元，好很多啦。”钟齐妹骄傲地说道。
不止钟齐妹有这样的体会。
南都记者从广州市商务局了解到，火热的消费市场，贯穿了2023年全年。去年前11月数据显示，全市社会消费品零售总额突破万亿元，同比增长6.7%。其中，线下的服装鞋帽在过去一年实现了快速增长。
百货大楼人气更旺了
50岁的钟齐妹是一名“老广”，年轻时就在广州王府井百货当销售员。
然而，受到电商发展和疫情冲击等多重因素影响，2021年底，广州王府井百货停止营业，这让当了二十多年销售员的钟齐妹一度陷入迷茫。
她告诉南都记者，“心中当然有不舍，孩子和丈夫都劝我，年龄大了，可以趁着这个机会就此休息，但我在家实在闲不住。”
2022年7月，钟齐妹计划重操旧业。拥有二十多年百货公司销售经验的她非常“抢手”，很快得到了在东山百货做销售员的机会。“销售的工作在广州并不难找，机会很多。”
钟齐妹介绍，她目前负责销售一款中高档本土品牌服装。过去几年，国货品牌消费快速崛起，引发一股国货品牌的畅销热潮。
据她观察，店里的客人以30-40岁的女性为主，她们对服装的消费能力比较强，还有不少人是“回头客”。
东山百货大楼内人来人往。
东山百货业务部经理戴崇业向南都记者表示，“我们的主力客群集中在40岁到60岁这个年纪段，也有很多本地年轻人，带着家人在我们这里逛一逛，看看有没有一些东西能带给家人。”
为了吸引东山口更多年轻人的光顾，百货公司近两年也在转型升级，在一楼增设了奶茶店等餐饮店铺。
他说，2023年百货公司的销售情况明显比之前两年好，销售额同比上涨20%左右。“过去一年，黄金首饰、节能家电、服饰等销售势头提升，百货大楼的人气更旺了。”
“寻找广东经济活力面孔”专题报道
总策划：戎明昌 刘江涛
执行策划：王佳
统筹：南都记者 向雪妮
主笔：南都记者 韦娟明
本期采写：南都记者 杨苓妍
视频：南都记者 梁子珊