今天老张带大家看看企业AL别只盯技术,企业文化还有人才才是破局关键。
把技术当解药,却忽视文化的隐形梗阻
谈及AI在企业中的落地,多数管理者的第一反应是纠结模型选型、数据治理或投入产出比,仿佛只要搞定这些技术层面的问题,AI就能自然释放价值。
但现实往往打脸:同样的AI工具,有的企业使用率不足10%,员工视其为额外负担;有的企业上线即有70%员工主动尝试,甚至自发分享使用技巧。
这背后的差距,绝非工具易用性所能解释,核心症结在于企业文化。
很多企业犯了技术至上的本位主义错误,误以为只要引入先进工具,就能自动带动效率提升,却忽略了人是工具的使用者,组织的做事习惯、价值导向才是决定工具能否发挥作用的关键。
就像当年数字化转型中,不少企业斥巨资引入ERP系统,最终却因员工抵触、流程不匹配而闲置,AI落地面临的其实是同样的困境。文化不兼容,再先进的技术也只是昂贵的摆设。
在我看来,AI落地的本质是组织能力的重构,而非单纯的技术升级。技术解决的是能不能用的问题,而文化解决的是愿不愿用会不会用的问题。
如果企业没有适配AI的文化土壤,员工要么因怕出错而拒绝尝试,要么机械执行却不懂变通,AI的价值自然无从谈起。
构建AI友好型文化的三大核心动作
想要让AI真正融入企业,关键在于打破阻碍变革的组织惯性,建立一套适配AI时代的工作文化。这绝非空喊拥抱变化的口号,而是需要从认知、行动到制度的全方位落地。
首先,要重塑对变化与试错的认知。很多企业以零失误为骄傲,将失败视为职业生涯的污点,这与AI快速迭代、需要试错的特性完全相悖。
真正的AI友好型文化,应该将不完美的尝试视为学习的必经之路。企业可以通过设立AI创新试错基金、公开分享失败案例等方式,让员工明白合理试错不可怕,固步自封才危险。
在我看来,人机协作的核心不是追求零失误,而是通过AI降低试错成本,让人有更多精力聚焦于创造性决策。这才是AI赋能的核心逻辑。
其次,要把持续学习内化为组织习惯。AI时代,经验的半衰期急剧缩短,过去赖以生存的专业技能可能很快过时,真正的核心资产变成了持续学习的能力。企业不能只要求员工使用AI,更要为学习创造条件。
最后,要通过制度与示范形成正向循环。文化的落地离不开制度支撑,更需要领导层的以身作则。如果高管自己不用AI,却要求员工积极应用,这种言行不一只会让文化建设沦为空谈。
AI文化不是终点,而是持续进化的起点
很多企业以为构建一套AI文化就能一劳永逸,但实际上,AI技术本身正在以极快的速度迭代,从基础的文本处理到复杂的多模态交互,AI的能力边界不断拓展,企业文化自然也需要随之版本更新
AI文化的核心不是建立一套固定的规则,而是培养组织的进化能力。能够快速感知技术变化、主动调整工作方式、持续优化人机协作模式。
部分企业已经意识到这一点,成立了AI文化委员会,定期调研员工使用反馈,结合技术发展趋势调整文化引导策略,这种动态优化的思路才是长久之计。
在我看来,AI时代的企业文化,本质上是以人为本的文化。它不是让技术取代人,而是通过技术解放人,让人的创造性、判断力等核心价值得到更大发挥。
企业真正的核心竞争力,从来不是拥有多少先进工具,而是能否建立一套让工具与人协同共生、持续进化的文化体系。