企业自媒体运营这个东西，说简单也简单，说难也难，就像我家楼下卖煎饼果子的王大爷说的："摊煎饼要掌握火候，做自媒体也得讲究个门道。"首先我们要明白，企业自媒体就是企业在网上开的那些个账号，比如微信公众号、抖音号、微博号啊这些个地方，用来跟客户唠嗑、发发产品信息的。

既然这样的话，为啥要做这个自媒体？比如说，我认识一个卖茶叶的老板，以前就在店里等客人上门，现在在抖音上发发泡茶的视频，生意比以前好了不是一点半点！所以说，企业自媒体就是个跟客户直接说话的渠道，比花钱打广告实在多了。

刚开始玩自媒体的时候，很多人都跟我一样是有一肚子疑问的。比如说，到底应该发些啥内容？我建议，可以从这几个方面来着手：

1. 产品使用心得分享

2. 行业小知识科普

3. 员工工作日常

4. 客户评价展示

5. 促销活动预告

说到发内容的频率，也不能太随意。就像我家隔壁的李阿姨，一天发十条朋友圈，结果大家都把她屏蔽了。企业自媒体最好每周固定发3-5条，不能太多也不能太少，要让客户记住你，但又不烦你。

然后还有个情况就是，有些老板觉得自媒体就是随便发发，这可就大错特错了！要把它当成正儿八经的工作来做。比如说我们可以用优采云这个工具来管理发布计划，还能看到哪些内容是大家最喜欢的。数据分析特别重要，要知道客户爱看啥，才能多发他们喜欢的内容

关于视频和图片质量这些问题，其实不用太纠结设备。我认识个做家具的公司，就用手机拍的产品视频，效果也特别好。关键是要：

画面要清晰

光线要充足

背景要干净

声音要清楚

时长要控制

互动这方面，可千万不能忽视。有客户留言要及时回复，就像开店要有人招呼客人一样。可以设置个专门的人来负责这事，让客户觉得你重视他们。

再有就是起名字这个事，一定要简单好记。我见过一个卖水果的公司，起了个特别文艺的名字，结果大家都记不住。企业自媒体账号名最好直接挂上品牌名，让人一看就知道是谁。

说到涨粉这个难题，其实，只要内容做得好，自然就会有人关注。不过刚开始的时候可以：

1. 让员工都关注转发

2. 在产品包装上印二维码

3. 线下活动时引导关注

4. 和其他账号互相推荐

5. 搞些关注有礼的活动

有人问我，是不是要每个平台都开账号？这倒不用，关键要看你的客户平时都在哪个平台玩。比如说做装修的公司，抖音和小红书就特别合适；要是做企业服务的，可能微信公众号更管用。

说到写作水平这件事，其实不用太担心。就像我二舅说的："说人话最重要。"写东西要像跟朋友聊天一样，别整那些文绉绉的词儿。可以多用些：

通俗易懂的句子

生活中的例子

带点幽默感

适当的感叹词

变现这个事，不能太着急。要先让客户信任你，喜欢你的内容，然后才能慢慢地介绍产品。就像处对象一样，得先培养感情不是？

最后再说说团队配置这个问题。小公司的话，一个人管着就行；要是大点的公司，最好有个小团队分工合作：

内容策划

文案写作

拍摄剪辑

数据分析

客服回复

对了对了，差点忘记说最重要的一点：坚持！做自媒体不是一天两天的事，就像种地一样，得天天浇水施肥，才能等到开花结果的那天。

Q：每天要花多少时间在自媒体上？

A：这个得看公司规模，一般来说每天2-3小时就够用了。

Q：需要花钱做推广吗？

A：刚开始不用，等做出点成绩了再考虑。

Q：怎么判断做得好不好？

A：就看粉丝增长、互动量和转化率这几个数字。

Q：内容抄袭行不行？

A：这可万万使不得！就像不能拿别人家的孩子当自己的一样。

Q：老板不懂行怎么办？

A：可以找个懂的人来带带，或者参加些培训课程。

说到最后，我觉得做企业自媒体最重要的就是用心。把客户当朋友，把产品当宝贝，把内容当礼物，慢慢地自然就能做好。