4 月 23 日,广东省消委会发布广东第一季度消费投诉报告。据数据显示,本季度共受理投诉近16万件,呈现出一些显著特点。
在总体投诉情况中,商品类投诉占比超 4 成,达 64035 件,占投诉总量 42.35%。其中,家用电子电器投诉 17694 件,位居前列。而家具投诉问题突出,主要集中在价格波动大、环保质量不过关等方面,反映出消费者对于家居产品质量和价格稳定性的较高关注度。
这份报告揭示了当前消费市场中部分领域存在的问题,对于家居行业来说,如何提升产品质量、确保价格合理透明以及保障环保性能,成为企业需要重视和改进的方向,以更好地满足消费者需求,提升消费者满意度,促进家居市场的健康有序发展。