○中国农业银行宝应县支行课题组 葛昌英

面对国内银行业日益加剧的竞争态势，宝应农行将数字化转型确立为差异化竞争的核心战略，并积极探索“开放银行、场景金融、生态金融”三位一体的全新发展蓝图。通过数字化转型，宝应农行成功实现了金融服务的创新与提升，尤其在支持农村经济和农业企业方面，显著提高了服务效率和扩大了覆盖范围。

支行通过开放API接口，与第三方平台进行深度合作，构建了开放银行生态系统。如，与农业产业链的上下游企业合作，提供嵌入式金融服务，以满足农户和农业企业的多样化需求。以场景金融为核心，将金融服务融入农村生产生活的各个层面。如，在农产品销售场景中，提供便捷的支付结算服务；在农业供应链场景中，推出定制化的融资解决方案。通过构建生态金融体系，支行有效整合多方资源，为客户提供一站式、全方位的金融服务。如，与领先的农业科技公司携手，推出创新的智慧农业解决方案，为推动农业现代化进程贡献重要力量。

宝应农行运用大数据技术，精确分析客户需求，提供个性化金融产品和服务。如，利用人工智能算法，为农户提供智能化的信贷风险评估服务，提高审批效率。在供应链金融领域，宝应农行积极探索区块链技术的应用，实现交易信息的透明化和不可篡改性，从而提升金融服务的安全性和效率。

尽管宝应农行在数字化转型和金融科技应用方面取得明显成效，但在产品与服务的差异化策略上仍需深化探索。展望未来，宝应农行需进一步细分市场需求，精心打造更具针对性的金融产品；应进一步完善客户数据库，实施精准营销策略。借助大数据分析的力量，深入挖掘客户需求，进而优化服务流程，提升客户满意度。同时，建立客户分级管理体系，为高价值客户提供个性化服务；还应结合其服务“三农”的定位，塑造独特的品牌形象。