2月8日，中国工商银行四川省分行紧急调度流动汽车银行赶往筠连县并组织价值3万元的爱心物资，包括自热饭、矿泉水、方便面、牛奶等，火速送往受灾地区。工行筠连支行在灾害发生后立即成立抢险救灾工作组，及时响应群众应急金融服务需求，全天候保障现金支取。该支行还积极配合筠连金融监管支局和筠连县财政局，做好抢险救灾维稳等相关工作。

灾情发生后，中国建设银行第一时间启动一级应急响应，开通救灾金融服务绿色通道，全力保障财政紧急拨款、慰问金、相关应急工程款等资金拨付及时到位，减免慈善、捐赠等资金汇划费用；主动对接部队、消防及医院，做好应急资金结算服务准备，安排移动金融服务车、营业外时间金融服务团队等，全面做好应急保障。提供取现快速通道；开通封闭式理财产品提前赎回服务，确保受灾群众正常生活支出，全力协助办理保险理赔事宜。

邮储银行筠连县支行成立由行长任组长的应急领导小组，开辟金融服务绿色通道，成立“金融救灾服务队”，一是通过电话联系、实地走访等形式，向乡镇、村落、农户、企业主等了解受损情况，提供必要的金融咨询和服务，准确掌握资金需求，为后续金融援助等工作提供及时、全面的金融支持和服务；二是快速调拨现金，确保筠连县辖内三个网点有足够的现金供应，满足灾区群众的紧急取现需求。综合管理部紧急筹备救援物资，包括但不限于生活必需品、应急药品等，并协调运输至灾区，支持一线救灾工作。

值得注意的是，工行、中行、建行旗下保险公司第一时间启动突发事件应急预案，简化理赔资料、简化伤残认定手续、启动绿色理赔通道。

工银安盛人寿主动提供上门收取理赔资料、上门协助申请理赔等服务，并取消保险合同关于医院等级的限制等。

中银人寿、中银三星人寿对于因本次灾害出险的客户，开启绿色理赔通道，简化理赔资料。

建信人寿对于本次灾害出险客户，从快从宽予以赔付。经确认属于保险责任范围的，当日完成理赔审核和支付。存在保险责任无法确定的，根据已有资料对属于保险责任的部分予以先行赔付。

来源：中国银行保险报

作者: 杜肖锦