网易云音乐客服回应“年度听歌报告不准”
创始人
2024-12-27 13:49:19
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网易云音乐27日推出了2024年度听歌报告。随后在社交媒体上有网友称“年度听歌报告数据不准确”“出现我没有听过的音乐”等。
对此，网易云音乐客服表示，2024年度报告数据统计周期是2024年1月1日—12月20日，若用户有使用过私人漫游/日推等功能，随机播放的歌曲也会计入在内，若账号有出借他人使用，也会导致听歌数据存在差别。目前听歌报告已生成，不支持更改重新生成。
此外，客服表示，【歌单】【听歌排行】【听歌记录】里被加入没有听过的歌，可能是由于：1、音箱（天猫精灵）、车机、手表、游戏等其他设备收藏或授权播放过歌曲；2、共享账号或在不常用设备上登录收藏或播放过歌曲；3、绑定的手机号或三方账号不再使用，建议及时换绑。
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