随着年轻人的购买习惯改变,家居家装行业的实体经营面临着前所未有的挑战,而小红书作为“生活大百科”和“消费决策”的平台,正逐渐成为家居品牌的营销阵地。
小红书入局难?如何做内容?如何布局做账号?...... 在运营时问题层出不穷,让不少家居商家的账号经营变得举步维艰。那么,家居品牌如何做好小红书营销,实现销量高倍速增长?
一、了解小红书家居增长趋势
家居品牌在小红书上进行营销时,需要深入研究目标用户的需求和痛点。相关数据显示,在“家生活”相关产品的用户中,近90%的用户在购买前都曾有过搜索小红书的行为。这意味着,小红书搜索已经在家电家具消费决策中发挥出了重要作用。
以「美妆个护」、「美食饮品」、「母婴」以及「家居家装」这四大赛道为例,2023年1月-10月不论是年度种草笔记数、互动量,同比2022年都呈现增长趋势。
另外,相关数据统计,家居家装行业的用户,年龄集中在23-35岁的年轻人群,城市多集中在新一线和二线城市,女性占比为77.2%,男性占比为22.8%。
再者,高密度的大家居展会落地,高频率的消费提振政策发布,家居行业市场被进一步激发。数据显示,近3年来,家居家装品类排名攀升至第四名,家生活相关兴趣内容增长4.5倍,家生活相关兴趣人群增长8倍,大数据也能说明家居行业在小红书平台发展的巨大潜力。
同时,2023年1月小红书大家电品类中,电视机、洗衣机、冰箱入局企业开始增多,油烟机、集成灶、蒸烤一体机竞争激烈,其余品类依旧处于机会蓝海;小家电领域中,空气炸锅、吸尘器入局企业开始增多,空气炸锅竞争激烈,其余品类依旧处于机会蓝海。
二、打造小红书家居矩阵账号
想要布局家居家装行业,就需要规划家居品牌运营方案。包括挖掘家居消费人群的需求,以及指定家居账号的内容策略。
1. 挖掘家居消费人群的需求
无论你是做家装建材、家具,还是做家居装饰、家居用品的,都要明确一点:你的产品要卖给谁。在进行小红书营销之前,首先要对目标用户进行深入研究,了解他们的需求和痛点。
例如,购买沙发的人群中,关注风格的人以奶油风沙发占比最高,关注材质的人则更倾向于布艺沙发和真皮沙发。从款式上来看,懒人沙发更受年轻人喜爱。了解这些人群的特点和需求,可以帮助我们更好地制定产品策略和营销内容。
2. 家居账号搭建与内容策略
①家居账号搭建
明确目标与定位:首先,你需要明确你想要在小红书上吸引什么样的用户。是年轻人、新婚夫妇、还是对家居有高要求的资深用户?你的产品或服务主要针对什么场景或需求?例如,沙发、灯具、家纺用品等都有不同的定位和受众。
创建账号形象:基于你的目标用户和产品定位,设计你的账号形象。这包括账号名称、头像、简介和背景图。确保它们一致且能够反映出你的品牌风格和价值观。
内容发布规划:制定一个发布内容的计划,包括内容主题、发布频率和时间等。考虑你的目标受众的兴趣和需求,以及你希望传达的品牌信息。
②账号内容策略
内容不仅仅是为了吸引用户,还可以用于品牌宣传、产品展示、知识普及等。明确每篇内容的目的是为了更好地引导用户。而高质量的内容可以有效提高用户的留存率和转化率。
内容方面,以某头部家居品牌为例,它们有9个矩阵账号,每月累计发布笔记80篇。其中,有25%是干货类家具知识,25%是品牌宣传,剩下45%是为了精准引流,做成交用的。当然,也可以只做其中一类或两类内容,再根据用户需求逐渐完善。
家居IP与矩阵的建立对于家居品牌的发展至关重要。通过打造独特的家居IP,品牌可以更好地吸引目标用户,提升品牌知名度和影响力。同时,通过矩阵的布局,品牌可以在不同领域和平台上实现全面覆盖,提高营销效果。
家居IP可以通过真人出镜的形式,通过故事营销来增强真实感和可信度,分享自己的经验和故事,比如“体验了整个家装流程有何心得“、”家装中遇到哪些坑”等,以坎坷的经历分享装修攻略,种草家居产品,打造一个鲜活、亲近、有温度的IP账号。
家居IP形成后,就可大量复制形成一定规模,铺量种草形成矩阵账号,从单品购买到整套家居产品团购,并通过引流到私域,用户转介绍给更多潜在用户,进而带动销量倍速增长。
四、家居售后服务优化升级
售后服务关系到品牌形象,更重要的是直接关联着我们自己的市场。优质的服务会感动消费者,消费者会更乐意转介绍给朋友或亲戚,从而市场会越来越大,相反,市场会逐步萎缩。
家居家装企业要建立自己的完善售后服务体系,给消费者提供优质的售后服务。在给客户提供售后服务的时候,可以通过拍照、录像进行收集素材,制作成精美的短视频或者图文,发布到小红书上,这样可以展示品牌的售后服务保障以及扩大品牌影响力。
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