胖东来致歉
创始人
2026-01-06 10:28:51
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1月5日，胖东来发布关于顾客反馈“胖东来茶叶有苍蝇”的情况说明。详情如下：
关于顾客反馈“胖东来茶叶有苍蝇”的问题，公司非常重视，立即组建以集团轮值组成的专项调查小组，对此事件详情进行严格调查落实。待调查清楚后，会将事件调查结果第一时间通过官方平台进行公示！
1.为了确保商品品质，调查结果出来前，我们先对此商品进行下架排查。
2.公司品质管理部立即出发厂家，对厂家资质、生产过程、检验检测等环节进行全流程的访厂复核调查。
3.调查小组对部门管理、员工售后服务全过程、商品详细情况进行全面调查，根据各环节出现的问题，我们会进行严格处理及整改。
胖东来品牌凝结了全社会的真诚、信任、尊重与美好，是很多人对美好的精神寄托。请大家放心，胖东来也一定会非常理性、客观、公平、公正，实事求是地处理和解决！我们呼吁大家面对任何事情都能理性善良地解决和看待，释放人性中美好一面，一起让人与人之间充满理解、尊重和友善，让社会更加文明、真诚和美好！
来源：胖东来、河南日报
编辑：竹小春
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