新年伊始,一项可以精准识别预制菜的技术服务引发全网热议,网友形象地称其为“预制菜照妖镜”。
近年来,预制菜快速普及,一方面大幅度降低了人工成本、提高了出餐效率,成为连锁餐饮标准化扩张的重要工具;另一方面,消费者对“现炒现做”的期待与对“预制菜”的不安也在持续累积。餐饮企业与消费者之间的信息不对称,使得“是不是预制菜”逐渐演变为餐饮信任问题的核心矛盾。
2022年8月3日,中国连锁经营协会联合华兴资本发布的《2022年中国连锁餐饮行业报告》显示,中国预制菜市场包括冷冻生制、冷冻熟制、冷藏生制和冷藏熟制四类。头部连锁餐饮企业预制菜使用比例较高,真功夫、吉野家、西贝、小南国等预制菜占比高达80%以上。报告指出,连锁餐饮出于品控和降低店面运营成本等原因,更多采用预制菜,部分头部中餐快餐公司预制食品占比接近100%。
“预制菜照妖镜”的出现,正是瞄准了这一痛点。据称,该服务利用“预加工食品分子指纹鉴定”专利技术,对食品是否经过预加工进行精准判定,对肉类或水产类预制菜的识别率接近100%。消费者只需登录“真匿电商”微信小程序,就可寄送样品检测。对消费者而言,这意味着预制菜第一次有了科学客观的判定手段,但对餐饮企业而言,预制菜带来的低成本高利润时代可能一去不复返了。
业内人士分析,“预制菜照妖镜”对连锁餐饮的冲击很大,由于目前绝大部分连锁餐饮,如西贝等都高度依赖预制菜,该服务的出现,显然会暴露他们大量使用预制菜的事实,造成消费者信任度严重下降。连锁餐饮企业可能被迫提高信息透明度,大幅度降低这些预制菜的价格。毕竟成本只有几块钱的预制菜加热后卖到100多,很难被消费者接受。
“预制菜照妖镜”的推出,并非简单冲击某几家连锁餐饮企业,而是撬动了整个行业长期回避的透明化问题。未来,连锁餐饮能否在“预制菜照妖镜”前站稳脚跟,取决的或许不只是技术,而是其对消费者知情权的真正尊重。