在电商高速发展的今天,“低价乱价”已成为众多品牌难以回避的经营痛点。授权店铺擅自打折、窜货商低价倾销、非授权代购以次充好等行为,不仅侵蚀利润空间,更削弱品牌溢价能力,甚至引发消费者对产品真伪与品质的质疑。要破解这一困局,品牌需跳出“被动应对”的思维,构建一套集规则设定、智能监测、分层处置与生态赋能于一体的综合控价体系。
一、设定清晰价格边界,夯实制度根基
控价的第一步在于建立统一、透明且具约束力的价格框架。品牌应基于产品成本、渠道结构、市场定位与合理利润空间,科学制定线上指导价、最低成交价及大促期间的折扣下限,并以正式文件形式向所有授权合作伙伴发布。例如,某美妆品牌规定其核心面霜日常售价不低于299元,即便叠加平台优惠,实际成交价亦不得低于249元,有效防止价格失控。更重要的是,需将价格合规条款写入经销协议,明确违规处罚措施——如违约金、暂停返利乃至终止合作,从法律层面强化约束效力。
二、构建全域监测网络,实现精准预警
面对海量线上销售点,品牌需依托“技术+人工”双轨机制实现全覆盖监控。一方面,部署专业控价系统,对淘宝、京东、拼多多等主流电商平台进行7×24小时自动扫描,实时捕捉低于设定阈值的商品链接并触发预警;另一方面,组织专项团队定期巡查闲鱼、小红书、微信社群等社交及二手渠道,识别隐蔽性更强的代购或个人卖家乱价行为。监测过程中,应重点标注违规主体属性——是授权经销商、跨区窜货商,还是无授权仿冒者,为后续差异化处置提供精准依据。
三、实施分层响应机制,提升维权效能
控价执行需讲究策略梯度,避免“一罚了之”。对于首次或轻微违规的授权合作伙伴,应优先采取柔性沟通,说明风险并给予整改窗口,辅以扣除保证金等警示措施;若屡教不改或恶意压价,则果断终止合作并公开通报,形成行业震慑。针对非授权店铺的侵权销售,品牌可依据《商标法》《电子商务法》等法规,向平台提交权属证明与侵权证据,申请快速下架或关店;若涉及高仿、假货,则应联合市场监管部门开展溯源执法,追究其民事乃至刑事责任。某运动品牌曾通过该组合策略,半年内清理乱价链接超3000条,显著恢复价格秩序。
四、强化生态赋能,从源头减少乱价动机
控价的最终目标不是压制渠道,而是共建健康生态。品牌应通过优化供货政策、提供营销培训、给予平台流量扶持等方式,保障经销商合理利润,降低其“以价换量”的冲动。同时,积极开展消费者教育,通过官网、社群、直播等渠道普及正品识别方法,明确低价商品潜在风险,引导用户优先选择授权渠道。此外,可建立经销商信用评级体系,将价格合规表现与返利比例、新品优先权、活动参与资格等挂钩,真正实现“守规者得利,违规者受限”的良性循环。
电商控价并非简单的价格管制,而是一项融合规则、技术、沟通与生态建设的系统工程。唯有在“堵”住乱价漏洞的同时“疏”通渠道利益,在刚性约束中注入柔性管理,品牌才能在激烈竞争中守住价值底线,实现可持续增长。