10月30日，小红书在成都W酒店举办年度「生活服务行业大会」，吸引来自全国的数百位行业决策者齐聚蓉城，覆盖文旅、教育、金融、医美、医疗、地产、OTA等多个行业。这是小红书商业化在生活服务领域一年中最重要的盛会。

小红书CMO之恒在大会现场表示：“小红书很不同，它是UGC社区，是坚持双列的内容平台，也是推荐与搜索双心智的平台。社区氛围和审核标准都很高，这让品牌在小红书做营销时充满挑战。”她介绍，小红书商业团队在过去几年与众多企业并肩探索，反复实验与验证经营思路，目的只有一个——让客户预算花得更有用、更有效，让生意增长更稳健、更可持续。“我们希望帮助品牌把好产品、好服务，用合适的内容传递给对的人，让真诚的分享成为生意增长的起点。”

长期以来，天鹅到家的线下渠道生意占比更高，但家政服务的用户决策周期长、线下渠道营销效率低、意向人群难以进一步转化。今年6月，天鹅到家与小红书商业团队合作，尝试通过“种草”提升线上获客比例，带动线下成交。在小红书被内容种草的用户，即使未在平台成交，也会进一步通过门店咨询、电话预约等线下渠道完成交易。

数据显示，这类用户的线下转化率是未被种草人群的3倍。而聚焦细分需求的种草笔记同样带来效率提升——在“保姆”产品线上，天鹅到家今年第三季度的留资量（即用户留下联系方式、提交咨询表单等主动表达购买意向的数量）是第二季度的1.87倍。

2025年以来，小红书生活服务行业的搜索趋势同比增长37%，笔记发布量增长39%，阅读量增长20%。同时，生活服务的细分需求也在蓬勃生长——胶片摄影搜索同比增长1350%，兴趣培训搜索同比增长690%。

今年，小红书将生活服务行业大会从上海带到成都，在这座拥有丰富消费活力与松弛气质的城市，希望以更贴近生活的语境，与来自全国的品牌客户、行业伙伴共同探讨生活服务的长期经营。

红星新闻记者郭晶晶

编辑 李星龙