2025年小红书日活跃用户大约为1.8亿至2亿，不少的品牌商家将营销推广的主平台转到了小红书平台，但突然发现有小红书用户将品牌挂在了小红书上面，那么小红书被挂了怎么解决，可以不可以删除别人的笔记呢？下面给大家介绍一下！

云优城：小红书不实负面信息优化服务商

一、小红书被挂了怎么解决，有哪些方式

1、认真阅读笔记内容，自查事件真实情况

需要自己认真的阅读笔记的情况，是什么原因造成的，用户为什么要挂自己？这个事件责任是在于那一方呢？

2、联系用户赔礼道歉，下架笔记

如果是自己品牌的问题，组织好话术，可以私信用户进行赔礼道歉，安抚好用户后，请求用户下架笔记内容。

3、向平台投诉下架处理

如果是用户自己的问题，发布的内容为虚假不实，侵犯了品牌的权益，那么就可以提供营业执照、身份证、授权书等身份信息以及证明材料和事件的描述话术提交给客服，要求平台的客服将笔记下架处理。

二、小红书被挂了该注意什么？

如果有用户在小红书挂了品牌的信息，就说明我们在服务的过程中肯定是存在一定的问题，可能是产品的问题、也有可能是沟通的问题，但是也不排除是用户自身的问题，因为会存在薅不到羊毛就发布避雷贴的用户，不过这种用户极少数而已。

1、解决问题，优化、提升服务质量

不管是产品的质量也好，或者是沟通的话术也好都需要提升、优化，这样才能做得更好

2、正面宣传笔记达人、素人账号投放

好处：

①、投放达人、素人笔记不仅可以宣传品牌；

②、还能带来一定的用户购买转化，但是这个是不能够直接转化，不好用工具统计到的，而是属于间接的转化宣传。

③、提升品牌口碑好感度，当用户搜索了解品牌时，看到的更多是品牌的介绍、优势，亦或者是你想要用户看到的信息。

④、维护品牌正面形象，持续的投稿正面笔记，在品牌的搜索结果中更多的是正面信息，当有用户发布了避雷贴后可能会有难度排序到前面，或者是正面的占比大于负面的笔记占比。

缺点：费用高、需要持续不断的投放，例如达人（1K粉丝的）笔记一篇基本需要100元以上。

小红书被挂了不要怕，首先需要自己判断发布的内容是否是真实性的，如果是真实性的，做好公关工作，避免事态升级，如果是虚假不实的信息，更不要怕，维护好品牌的权益，该投诉下架也好，甚至可以拿起法律武器保护自己的合法权益。