没有微博，估计不会有现在的江小白；没有微信朋友圈，估计也不会有现在的万益蓝；没有抖音，估计我们见到大批新锐品牌都不复存在。

很多老板都在抱怨，自己错过了双微一抖时代，机会不等人。

但小红书呢？在以完美日记为代表新消费品牌从小红书崛起后，大家都在观望这个平台——毕竟它之前在电商领域表现平平，一直犹豫要不要加码。

而今年，小红书的消息连连：

先是tiktok流量意外涌入小红书。

之后对阿里、京东、拼多多等电商平台打开效果广告链路。

最近，小红书品牌口号又从“你的生活指南”升级为“你的生活兴趣社区”。

小红书开始发力了。

以前，小红书用户日均搜索“攻略/教程”超3亿次，平台被定义为生活百科工具，当时百度地位“岌岌可危”，因为年轻人搜东西都是去小红书了。

而今，小红书上二次元笔记年增175%，游戏笔记年增168%，“观鸟”话题阅读量破100亿，篇均引发10+深度互动。

最夸张的是兴趣群聊日活暴涨70%——大批年轻人开始逃离短视频App，跑去小红书的“芒狗养殖交流群”蹲到凌晨。

而这背后是品牌增长的新机会，毕竟兴趣即流量，信任即货币。在我看来，小红书与品牌而言至少有三大机会：

KOS、买手、私域。

KOS人感营销：让员工成为超级触点

当一台几十万元的汽车，遇上小红书的"种草土壤"，居然能把线索成本从千元压到百元，还靠160多个销售卖出1000台车，创下4.5亿营收。

这就是蔚来用KOS模式交出的答卷。

先问大家一个问题：高单价、长决策的产品，比如汽车、大家电，还能靠传统表单获客吗？蔚来2023年初就发现，传统经销商模式下，线索流失率高达60%，用户填完表单等三天，热情早就凉了。

而小红书上，每天有几十万用户搜"新能源汽车推荐"，车主自发分享的"提车日记"点赞量比官方广告高3倍——这里藏着一个被忽略的流量金矿。

蔚来做对的第一件事，是把"线索成本"拆解成可优化的公式。

他们搭了个"账号矩阵实验室"：官方号发品牌故事，区域号推本地活动，最绝的是让销售化身KOS（Key Opinion Sales）。

通过测试发现：同样一条笔记，带"限时购车补贴"比纯讲参数点击率高50%；主动搜"换电"的用户，到店成交率是被动刷到广告的3倍。

基于这些数据，他们总结出「留资密码4S公式」：

Style：配图必须是小红书用户爱的"生活感"，比如车停在露营地而非4S店

Sale：限时政策要写得像"闺蜜分享福利"，比如"本周订车送充电桩"

Seed：突出个性化配置，比如"可换电车型支持3年升级电池"

Special：给平台专属福利，比如"小红书用户额外享免费试驾礼包"

但真正破局的，是把"表单留资"变成"人对人沟通"。传统模式里，用户填完表单就进入"黑洞期"，而蔚来的KOS直接在小红书主页挂出"私信我聊配置"，销售既是产品专家，又是能聊"续航焦虑"的朋友。

有个细节特别打动人：门店销售"兰兰"，会在笔记里拍自己帮用户上牌的vlog，评论区用户说"比4S店顾问靠谱"，她的锁单率是传统电销的8倍。

数据不会说谎：160多位KOS，平均每人每月通过私信转化3-5单；搜索域来的线索，试驾率是信息流的3倍，锁单率更是高达9倍。

更关键的是，这套模式完全可复制——从总部培训销售写笔记，到区域搞"种草排行榜"，甚至给KOS配专属福利政策，让每个销售都成了"移动4S店"。

最后想跟大家说，当汽车这种低频产品都能靠"人感营销"破局，我们是不是该重新思考：

用户需要的从来不是冰冷的参数表，而是"我懂你"的专业陪伴。

买手模式依旧能打

现在流量成本高到离谱，某服饰品牌获客成本突破200元，ROI还不到1:1.5，不投流没生意，投了流可能还亏；

用户也越来越不信广告了，成分造假、货不对板的新闻一出来，品牌评分说跌就跌；

更麻烦的是，用户从看到广告到下单，要跳好几个平台，转化率流失率超过70%。

这些痛点，在座的各位可能都深有体会。

但就在这样的困境里，李诞的“诞的小卖部”却给出了不一样的答案。他在小红书的直播间，不是硬邦邦地卖货，而是靠“读粉丝来信+场景化选品”，把用户停留时长做到了28分钟，牛脆片这些爆品月销破千万。

这背后，其实就是买手模式的核心——消费即娱乐，购物即社交。

那这种模式到底是怎么重构“人、货、场”的？我们一步步来看。

先说“人”的重构。

以前我们总想着找大KOL带货，强调“专业权威”，但现在，用户更吃“情感主理人”这套。

蔚来就很聪明，让1200多个一线销售在小红书当KOS，他们不说自己是“销售顾问”，而是分享“续航焦虑怎么破”，用松弛感的形象和用户聊，结果线上留资用户的锁单占比达到25%，线索成本比传统媒体低40%。

李诞更不用说，他在直播间聊“亲密关系里太理性好不好”，聊着聊着就把产品带进去了，用户觉得“他懂我”，转化率自然就上去了。

再看“货”的重构。

以前我们卖货，总把参数、功能挂在嘴边，但小红书的用户不关心这些，他们关心的是“这东西能让我的生活变更好吗？”

有个零食品牌就很懂，他们不喊“我们的零食多健康”，而是做“办公室解压零食测评”，告诉用户“下午三点困成狗，吃这个能提神”，结果点击率比硬推功能高50%，转化率是行业均值的2倍。

李诞推荐咖啡，不说“这款咖啡因含量多少”，而是调侃“喝了这杯，明天还能再战老板”，让产品成了情绪的解决方案。

最后是“场”的重构。

传统的“场”就是交易场，货架摆着商品，你买我卖。但现在，“场”得是社交场。

有个服饰品牌在小红书发穿搭教程，不光教怎么穿，还在评论区跟用户聊“梨形身材怎么搭”，互动率一下子涨了200%。

李诞的直播间更绝，用户剪的二创视频都能火，形成了“用户创作-传播-反哺直播间”的闭环，这才是真正的社交场。

可能有人会说，这些都是个案，数据说话才靠谱。

那我们就看李诞直播间的硬数据：单场观看超90万人次，峰值在线3.76万，长期在小红书买手榜前三；牛脆片这些爆品月销破千万，客单价比传统渠道高30%，复购率同样能打。

这就是买手模式的商业爆发力。那这套模式能不能复制？当然能，给大家三个可落地的方法论。

第一，人设要“非典型”。

别再打造完美的“专家”了，真实、接地气才管用。李诞的“人间清醒”人设，靠幽默吐槽让人记住，用户停留时长远高于行业均值。

第二，内容要按“情感叙事×场景融合×产品道具”的公式来做。

先找个大家都关心的情感点，比如“职场压力大”，然后把产品放进具体场景，比如“加班到深夜”，最后让产品成为解决这个场景下情绪问题的道具。

某母婴品牌做“辅食添加黄金时间表”，先聊“新手妈妈别焦虑”，再给时间表，收藏率提升60%，私域复购率超80%。

第三，流量运营要精准。

可以试试“3:6:1”的预算模型：30%给头部KOL引爆声量，60%给腰部KOC强化信任，10%给素人铺口碑。有个美妆品牌这么做，天猫搜索量涨35%，转化率提升50%。

说到底，买手模式的本质，是用内容重新连接用户，用情感撬动他们的消费决策。在小红书这个生态里，这不是战术，而是战略——从抢流量到占心智的革命。

当我们不再把商品当冰冷的物件，不再把营销当生硬的叫卖，真正明白“内容是渠道，信任是货币”，消费行业的下一个增长机会，就在这里。

私域已成存量王道

在小红书，一群看似普通的群聊用户，正在帮品牌创造惊人的业绩。

和田玉古玩品牌靠群聊成交占总 GMV 的 90%，原创珠宝设计品牌群聊成交占比 50%，这些数据背后，藏着小红书私域运营的黄金法则。

先问大家一个问题：为什么同样是做私域，小红书的群聊能让老粉销售环比增长 80%，复购率达到 40%？答案就藏在 “种草 + 群聊” 的化学反应里。

小红书群聊的核心价值，体现在三个 “中心”：它是品牌与用户深度互动的中心，是种草的放大器，更是转化的加速器。

咱们来看几个实打实的案例 ——

小众瓷器品牌 “拙手素心”，靠两条策略就让老粉销售暴涨 80%：

一是用高热笔记挂群聊组件，比如 “新中式茶室必备瓷器” 这类内容，吸引精准用户进群；

二是在直播间预告群聊专属活动，比如 “群内下单送茶席布”。群里不仅聊产品，还分享茶室布置技巧，复购率直接冲到 40%。

他们现在的目标是积累 10 万高消费用户，单月成交剑指 500 万。

再看女装品牌 “LINHUANYING 林桓影”，紧跟新中式趋势，把群聊变成了 “穿搭灵感库”。

群里每天分享 “改良旗袍怎么搭球鞋”，用户晒单还能赢取定制盘扣。就靠这招，群聊贡献了 19% 的 GMV，成了稳定的业绩增长极。

最让人惊喜的是初创品牌 “世大家”，他们让用户当 “产品经理”。

新品开发时，在群里发 3-5 款设计稿让大家投票，比如 “这 3 款卫衣图案哪款更戳你？”，票数最高的优先生产。

参与投票的用户还能免费拿样品，结果每款新品冷启动就能卖 1000 件以上，成交率超 50%，库存风险降了一大半。

为什么小红书私域能有这么强的爆发力？这背后是平台独有的四大优势：

第一，冷启动特别快。世大家从 0 开始，靠用户选品模式，轻松实现新品破千件，不用砸巨额广告费。

第二，用户质量极高。小红书 3 亿月活用户里，高净值人群扎堆，他们活跃、粘性强，愿意为好产品买单，还爱分享，帮品牌免费种草。

第三，运营成本低。不用复杂团队，1-2 人就能操盘。群里用户之间的互动还能减轻运营压力，比如老用户会主动解答新用户的疑问。

第四，公私域联动紧密。一条高热笔记带群聊组件，就能把公域流量导进私域；直播间喊一句 “进群领专属券”，瞬间就能给群聊蓄水。这种无缝衔接，是其他平台很难做到的。

更重要的是，现在正是布局的黄金时机。小红书用户已经养成了在平台种草、互动、下单的习惯，而这片市场还是蓝海。

就像 “拙手素心” 创始人说的：“现在积累的每一个用户，都是未来的金矿。”

那具体怎么上手？给大家三个实战技巧：

第一，用优质笔记当 “引流钩子”。

商品笔记要直击痛点，比如 “300 元预算能买到的非遗瓷器”；直播切片笔记剪辑高光时刻，引导进群预约；晒单笔记靠真实体验增强信任，让用户看了就想加入。

第二，群聊运营要懂 “361 法则”。

30% 的氛围组发干货，10% 的高活跃 KOC 带节奏，就能撬动 60% 的自然用户互动。世大家就是靠这个法则，让群里每天都有用户讨论选品，活跃度超高。

第三，打通 “笔记 - 群聊 - 直播” 的闭环。

笔记引流进群，群里预告直播福利，直播时再引导群友下单，形成正向循环。海控全球精品会员购靠这招，21 天群友新增 1000 多人，GMV 占全店 1/4。

最后想告诉大家，小红书私域不是简单建个群，而是把用户变成品牌的 “共创者”。

当和田玉商家在群里和用户聊古玩鉴赏，当女装品牌让用户投票新款设计，当瓷器品牌陪用户打造茶室美学 —— 这种深度连接，才是私域真正的价值。

当然，也里面也有三个坑要避开：

别当“广告机器”，有品牌一开始每天发5条促销，退群率25%，改了“73法则”后，留存率到75%；

别搞“数据孤岛”，一定要打通小程序、门店系统，用户在门店消费，社群里马上收到“积分到账提醒”，体验才顺；

最关键的是别丢“品牌魂”，要和网红品牌存在区别。

以上。

*部分数据由豆包AI辅助查询，图片来自网络。

作者：黄晓军 来源：青鸟消费