原创 9.9包邮要成历史?从免邮到凑单30元,多花的钱换来了什么服务?
创始人
2025-10-06 01:05:01
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打开现在的购物软件,以前随手买的9块9包邮手机壳、指甲刀,现在要么悄悄涨了价,要么包邮门槛变高了,之前满20块就能免邮,现在不少店得凑到30块才行,难道9.9包邮的时代,真要结束了?

9.9包邮

过去几年网上那么多低价包邮商品,看着是咱消费者占了便宜,实际上是快递行业在背后“赔本赚吆喝”,快递公司为了抢生意,把单价压得越来越低,商家才敢搞9块9包邮,可现在不一样了,快递行业的利润已经薄到快撑不下去,这种模式自然难以为继。

说实在的,低价包邮背后藏着不少糟心事,之前买过一个12块的充电线,虽说免运费,但等了足足四天才到,拆开一看包装都破了,后来想退换,一问寄回去的运费要15块,比充电线本身还贵,最后只能自认倒霉,看似省了几块运费,其实要承担时效慢、售后难的麻烦,这点大家应该都有体会。

未来,纯纯的9块9包邮可能真的越来越少,但也不是说低价快递就没了,更可能的是快递服务分了层:要是买个不着急用的小物件,还是能找到便宜快递;但要是买生鲜、电子产品这种急需或者怕坏的东西,快递费可能会贵点,但送得快、包装好,售后也省心。

对咱来说,不用纠结有没有9块9包邮,关键是看花的运费值不值这个服务。

快递行业窘境

快递行业为啥会走到这一步?低价竞争咋就玩不下去了?其实快递行业现在陷入了“囚徒困境”,跟俩卖水果的小贩似的,谁都不敢先涨价,生怕一涨价顾客就跑到对面去了,最后只能一起卖低价,哪怕不赚钱甚至亏钱。

数据就能说明问题:2019年到2024年,快递市场规模都超过1.4万亿元了,可单票均价反倒降了32%;2024年上半年,全国快递单票均价从8.1元降到7.5元,头部公司更惨,顺丰单票收入从16元降到14元,韵达单票价格不到2元。

而且低价竞争已经影响到最底层的快递员了,现在快递员送一单赚不到1块钱,有时候送偏远地区还得自己掏油钱,为了多赚点,只能拼命赶时间,服务自然就跟不上,比如包裹随便扔在驿站不通知,或者送错地址了也懒得处理,时间长了,网点也扛不住,有些偏远地区的网点都关门了,最后吃亏的还是咱消费者。

不过现在监管部门也出手了,2025年7月召开座谈会,专门找了浙江广东这些价格战最厉害的地方的头部快递公司谈话,让他们别再瞎打价格战了。

但说实话,行政手段只能管一时,想彻底解决问题,还得靠行业自己整合,2021 年极兔收百世、2022 年京东德邦,就是行业在洗牌的信号,等最后就剩几家大公司了,低价内卷的情况自然会好转。

普通人有什么好处?

快递涨价了,咱普通人能得到啥好处?不会就是多花钱吧?其实大家别一提涨价就反感,合理的涨价反而是好事,能让快递服务变更好。

你想啊,任何行业都没有永远的“低价福利”,就像当年的网约车,一开始5块钱就能打车,还送红包,可后来不也恢复正常价格了吗?但现在网约车服务比以前规范多了,司机不会绕路,车内也干净,投诉了也能及时处理。

快递行业现在就是在走这条路,价格回归正常了,公司才有升级服务,比如现在有些快递公司已经开始换更先进的分拣设备了,包裹分拣得又快又准,不容易破损;末端网点也多了补贴,快递员送件更积极,还会主动打电话通知;售后也比以前好,包裹丢了或者坏了,理赔速度快多了。这些都是实实在在的好处。

以后咱寄快递、买东西,选择也会更多。要是买个便宜的小玩意儿,就选基础款快递,花不了多少钱;要是买贵重物品或者急着用的东西,就选服务好的快递,虽然贵点,但省心,这种“按需选择”的模式,比不管啥东西都只能选低价快递强多了。

长远来看,快递行业最终比的不是谁更便宜,而是谁服务更好。对咱来说,与其纠结快递涨没涨价,不如看服务有没有跟上,花几块钱运费,能让包裹准时、完好地送到手上,售后还有保障,这比省那几块钱却糟心好多天强太多了。而且行业服务变好了,整个购物体验也会提升,这对咱来说才是最实在的。

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