聚焦高质量发展 拼多多加速跑
近日，拼多多发布截至9月30日的2023年第三季度业绩报告。财报数据显示，拼多多实现营收688.4亿元，同比增长93.9%；实现美国通用会计准则口径净利润155.4亿元，净利润率为22.6%。
在拼多多集团董事长、联席首席执行官陈磊看来，拼多多业绩回暖得益于消费市场加快复苏及公司今年以来全力实施的“高质量发展”战略。今年4月以来，拼多多董事会和管理层明确高质量发展战略，其中包括消费、供应、生态三大环节。如今，集团高质量发展战略显然已经得到了正向的反馈。
“过去几个季度中，我们稳步调整策略，将重心从增速转向提质。我们专注于推进平台生态建设，将提升质量作为首要目标。这个季度的业绩也部分体现了向高质量发展转型的成果。”陈磊表示。
第二届全球数字贸易博览会的多多跨境展台现场。郑宇摄
近期，拼多多向新疆阿勒泰地区吉木乃县直小学赠送9200余册图书。 陈逸航摄
丰收节期间，拼多多通过助力会理石榴加快上行，促进村民增收致富。 李里摄
■ 提质促进消费稳步升级
陈磊表示：“今年是消费提振年，也是电商行业竞争加剧的一年。”
消费提振体现在今年以来的消费市场的表现上。国务院新闻办举行的前三季度国民经济运行情况新闻发布会数据显示，前三季度社会消费品零售总额342107亿元，同比增长6.8%。全国网上零售额108198亿元，同比增长11.6%。其中，实物商品网上零售额90435亿元，增长8.9%，占社会消费品零售总额的比重为26.4%。
在消费市场复苏的背景下，业内分析认为，以拼多多为代表的电商平台未来有望保持较快增长。而电商平台也在借力消费复苏的趋势，尝试从自身出发为消费“提质增效”，进一步释放潜力。
例如，针对消费市场，拼多多今年以来主抓“多实惠”与“好服务”两项工作。其中，“多实惠”是指加大优质供给的普惠化。在刚过去的“双十一”中，拼多多除推出与其他平台同等规模满减补贴外，首次上线“单件立减”，旨在通过官方额外直补让消费者以最简单的方式一站购齐物美价廉的商品。同时，平台还加大对优质进口好物的补贴，让广大用户以实惠合理的价格享受多元化选择。
受益于此，拼多多发布数据显示，今年“双十一”期间，平台农货、国货以及全球好物等超40个细分类目实现翻倍增长，百亿补贴用户规模突破6.2亿，订单量同比增长107%。
为助力国货复兴，拼多多今年还与伊利、安踏、格兰仕、洋河、郁美净、五芳斋、杏花楼等一系列老字号、国货品牌合作，推出“国货节”等活动。数据显示，国货节以来，拼多多国货品牌尤其是日化、美妆等产品销量增长显著。有国货品牌表示，得益于平台引领高质量消费的举措，其过去两年实现了40倍的增长，而这一数值还在高速增长中。
“好服务”则更多聚焦在消费服务方面。今年以来，拼多多平台绝大部分品类发货时间从72小时缩短至48小时，并在售后政策上对老人及偏远地区的消费者进行服务倾斜。例如，拼多多二季度起开通新疆包裹中转集运包邮业务，改善了消费者的网购体验。
对此，拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻表示，未来将“继续从普惠和立足民生出发，充分尊重每一位消费者的每一个需求，持续提升‘多实惠’与‘好服务’的易获得性，实现高质量的发展”。
■ 生产创造消费动力
在拼多多看来，消费“提质增效”离不开供给优化。有学者分析认为，在新发展格局中，扩大内需是战略基点，深化供给侧结构性改革是工作主线，要相辅相成、共同作用，才能真正从需求端引导供给升级、从供给侧激发潜在需求，实现更高水平动态平衡。
因此，“高质量供给”成为新发展格局中促进消费、扩大内需的重要抓手。而拼多多也对“高质量供给”赋予了一种内涵——通过重投实体供应链建设，提升产业链、供应链韧性，让更多工业、农业产业带跑出扎根本地的“领头羊”，带领当地产业走向全国乃至全球市场。
一方面，面向农业，拼多多选择通过科技与农业生产深度融合的方式，优化农产品供应。今年初，拼多多启动“农云行动”，推动全国100个农产区更快“拼上云端”，打造更具韧性和竞争力的数字化农产带。与此同时，拼多多今年继续支持多多农研科技大赛、“拼多多杯”科技小院大赛等赛事。其中，正在开展的第二届科技小院大赛吸引了全国96支研究生团队参加，平台也结合产季对云南褚橙、四川丹棱桔橙、宁夏滩羊、陕西眉县猕猴桃等科技小院重点支持的科技农产品加大曝光与补贴投入，推动农特产的标准化、品牌化、数字化发展。
另一方面，面向制造业，拼多多将新技术应用到跨境出海业务中，为加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，提供了参考范式。
拼多多通过多多跨境的“全托管”服务模式，为商家提供包括网站引流、跨境物流、知识产权等在内的一站式服务，降低中小商家的运营、物流等成本，助力制造企业越过中间环节，直达海外消费者；借助“柔性生产模式”数字化平台的优势实现信息反哺，帮助制造商更好地适应国际市场的变化，快速调整生产，大幅降低生产损耗和库存压力，在提升产品质量的同时不断打造中国品牌。
一年多来，多多跨境持续深入广东、浙江等百余个制造业产业带，至今已助力万余家工厂成功出海，触达北美洲、澳大利亚、欧洲、亚洲的40多个国家及地区。目前，多多跨境每天出口包裹量超过40万个，日均货重达600吨左右。
“全托管”“柔性供应”等跨境模式也让出海业务成为拼多多的“第二条增长曲线”。根据媒体报道，跨境平台Temu今年第三季度GMV突破50亿美元，远超上半年30亿美元的表现。
业内普遍认为，拼多多对高质量供应链的搭建，是通过增强供给体系拉动消费增长。“我们希望利用过去多年积累的供应链的基础，为全世界不同地区的消费者提供直接从工厂购买的渠道，提供更加柔性化、个性化的供应链以及更具性价比的综合购物体验。”陈磊表示。
■ 良性生态带来向上动力
基于消费市场的复苏和供应链体系的优化，拼多多的业绩在第三季度再次实现了增长。财报发布后，拼多多股价上涨18%，一度成为美股市值最大中概股。
业内人士认为，最大中概股不是终点，未来，对于任何企业来说更重要的是满足用户需求，并推动行业健康、持续发展。“而高质量、可持续的发展有赖于良性、健康的行业生态。”
对此，陈磊表示，“我们正在努力构建一个充满活力的平台，让消费者可以找到他们想要的各式商品，同时帮助优质商家茁壮成长。作为一家年轻的、处在发展阶段的公司，我们会加大投入，加快高质量转型，创造更大的社会价值。”
因此，除了“多实惠”和“好服务”、优化供应以外，主动拥抱更高水平的平台治理与生态建设，成为拼多多打造“高质量生态”的“一号工程”。
在未成年人保护、图书及其他版权商品治理和保护等方面，平台持续开展专项活动，夯实基础管理，推进建设绿色健康、现代化的平台生态。例如，为加强对未成年人合法权益的保护，平台从账号认定、搜索浏览及购物下单限制、正向内容引导等维度优化产品功能及服务。目前，成人用品、处方药、治疗抑郁症药物、虚拟类商品如游戏账号、游戏充值、游戏代练、直播充值等产品已全部纳入未成年人不能下单的范围。同时，在各大电商平台中，拼多多率先实现禁售“亚硝酸盐”，并实施了“非厨刀具”实名售买。
此外，今年以来，拼多多积极与权利人合作，联合开展知产治理。截至5月，平台与逾2000家知识产权权利人及多家第三方专业知识产权机构开展合作，加强知识产权保护。这也得到了消费者和商户的正向反馈。数据显示，过去在拼多多消费额不足500元的群体，今年上半年消费额上涨近2倍。
对此，赵佳臻称，拼多多将全面拥抱高质量发展，积极践行社会责任，优化平台治理能力，建设更健康的平台生态。
“我们将坚持高质量发展战略，保持战略定力，不断创新，为用户提供更好服务。通过快速的产品迭代和用户反馈循环，积累经验，实现可持续、高质量的增长。”陈磊表示。文/李濛