定州工行推进银行业务自助化办理
创始人
2025-06-06 07:36:47
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本报讯（通讯员孙可人）近期，工行定州支行设立了远程服务中心，为营业室和网点配备了远程自助服务柜台，客户只需携带相关的证件、资料即可自助办理相关业务。
远程服务模式减少了客户的等候和排队时间，也减少了当班柜员的工作压力，节省人力物力，同时可以进行二次分流，极大提升了服务客户的效率。远程服务柜台界面清晰明了，简单易懂，只需根据远程柜员的提示操作即可，男女老少皆宜。
工行定州支行优先对青年和中年群体进行宣导，实际服务和办理过程中得到了客户的一致认可。下一步，该行将进一步加大对远程服务柜台的使用力度，方便客户办理业务，提升客户满意度。
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