极目新闻评论员 吴双建

近日，多位网友反映称，白象多半袋面、多半桶面系列产品包装上显示“多半”为注册商标，并质疑企业“在宣传上玩文字游戏”，消息引发热议。对此，白象食品官方客服人员向南都记者表示，“‘多半’确实是商标，产品具体克重以包装上显示的为准，产品本身是没有问题的。”（据4日南方都市报报道）

白象多半袋面产品（图源：南方都市报）

“多半”确实是商标，这让人感觉受到了愚弄。因为，“多半”的后面接着的是“袋面”，旁边写着“大分量，倍满足”的标语。在消费者看来，这是不是在宣传比别家产品“多半袋面”？于是赶紧下单。

你说他做得偷偷摸摸吧，他又注明了，包装袋的生产信息下方确实写了“多半”是白象食品股份有限公司注册商标；你说他做得光明正大吧，似乎也说不通，毕竟“多半”后面的R标不瞪大眼睛是看不见的，谁又会仔细去读生产信息呢？买袋方便面又不是购车买房，需要细看合同条款“避免入坑”。

毫无疑问，商家有用鸡贼手段糊弄消费者的嫌疑。

实话实说，对于白象这个品牌，消费者是寄予一定期望的，因此，这种行为让人不解。此前有媒体报道，因为向亚残运会运动员发放慰问金却要求低调处理，坚持雇佣残疾员工并同工同酬，连续多年捐赠学校营养餐等善举，白象被冠为“国货之光”，收获了一大波流量之余受到年轻人的追捧。

可见，如此行为是短视之举，会毁了好不容易积累的口碑。毕竟，商家做生意，关键还是在产品本身，要靠产品说话。只有真诚待客，真正将消费者的利益放在心上才会得到认可，千万不要把消费者当傻子。

套路就是套路，也是能轻易被发现的。网友称，“谁能想到它是个商标”“白象也搞这种文字游戏了吗”。这些言论里都透露着失望情绪，大家不敢相信白象也会做出此等事来。客服称“产品本身是没有问题的”，但品牌形象不是问题吗？

好好的“白象”商标不用，为何非要去注册什么“多半”商标，后面加上“袋面”？这让人想起了“德子土鸡”中的“德子土”是商标，“千禾0酱油”中的“千禾0”是商标……无不让消费者有被愚弄之感，也让人对商家信任尽失。毕竟，这些都是知名品牌，没必要玩下等的文字游戏。

《中华人民共和国商标法》明确规定，带有欺骗性、易使公众误认的标志不得作为商标使用。要应强调的是，即使商标本身合法，但企业通过包装、话术将其与产品特性强行绑定，本质上还是对消费者的欺骗。

对此，有关部门应该加强监管，对商家是否涉嫌虚假宣传、消费欺诈进行调查，以维护消费者的合法权益。

（来源：极目新闻）