文｜无相商业趋势

美团和京东的外卖大战还未熄火，一个新的玩家，真正的硬核挑战者出现了：淘宝闪送。

4月30日，淘宝 “小时达”正式升级为 “淘宝闪购”，由饿了么团队负责外卖配送服务。

短短6天，截至5月5日20时28分，淘宝闪购当日订单已突破1000万单。

这个“千万单”的速度，比京东快了2个多月！

而且入驻商家非常踊跃，数据显示，自5月2日淘宝闪购全国全量上线以来，多地咖啡、奶茶店迎来订单高峰。茶饮品牌“茉莉奶白”多城市在饿了么的外卖订单量日均增长近3倍，奈雪的茶配送运力满负荷运转，饿了么外卖订单日同比增长超200%；库迪咖啡销量较日常订单增长近10倍。

无相君也测试了下淘宝闪送的活动力度，发现比起京东的百亿补贴还要给力。

在汉堡、简餐、奶茶的价格上，实现了同城对京东外卖的优势。

比如沪上阿姨的奶茶，外卖比店里便宜一倍，塔斯汀三件套只要13.4就能送到家。

全网大补贴，人狠话不多，淘宝闪购的这波推广，大大超出了用户预期。

淘宝没有像京东那样大造舆论，但却在短时间拿到成绩，很大程度是因为硬功夫到位。

一方面，是配送的速度。

根据《聚焦中国95后消费群体》的报告，超过50%的95后消费者，对于外卖配送速度格外看重。

而淘宝闪购业务基于饿了么和蜂鸟即配的400多万活跃骑手，有着全国2000个城市的覆盖能力，可以在全国范围内实现30分钟送达。

而且多年来和线下的品牌商家、门店紧密合作，所以能在短时间内打通了货盘及价格，且满足了消费者对即时零售半小时达的需求。

另一方面，是商家的数量和优惠的力度。

京东外卖早期拓展最大的一个问题就是商家的拓展量少，很多用户想用京东外卖点单，却找不到自己想要的品牌。

而淘宝闪送生态则非常成熟，本身饿了么就深耕外卖商家多年，再叠加淘宝、天猫丰富的电商资源，很自然地就能实现两大业务的闭环。

说直白一点，京东过去只有电商，外卖需要拓展，美团过去只有外卖，电商也是刚开始起步。

而淘宝本身就是两张牌都有，阿里的即时零售业务也分散于淘宝“小时达”、饿了么、盒马等多个板块。

现在搓一下牌，就是一对大王。

当然，淘宝给到市场的短期爆发，并不是一个头脑一热，要和京东、美团抢食的决定。

其实早在去年10月，饿了么就将即时零售定位为第二增长曲线，淘宝App首页也改版，灰度上线“小时达”一级入口。

对于即时零售而言，其核心优势在于：高频交易。

股神巴菲特不喜欢黄金、不喜欢AI，却特别喜欢高频交易的消费股，比如可口可乐和星座品牌。

这是因为消费品行业通常具有较高的需求稳定性，如食品、饮料、家居用品等产品服务，能在经济波动时具有较强的抗风险能力。

从商业模式上来看，外卖业务足够高频消费，但却是利润较低的苦生意。

根据摩根大通的数据，2024年全球主流外卖平台的平均净利润率，仅为2.2%，没有一个平台的利润率超过5%，美团的外卖多年来也是赔本赚吆喝。

但是高频却有一个好处——能够拉高交易活跃度。

所以现在淘宝、美团、京东都有一个共同特点——通过搭配外卖，来拓展线下闪送的业务。

通过外卖引流，来给即时零售业务的拓展打基础。

恰好，淘宝在这块是天然具有优势的，无论是外卖还是闪送，阿里集团庞大的业务线都可以统筹到，未来，甚至还能叠加直播、近场发券的新玩法，实现跨场域营销。

对于线上线下的商家而言，这也是一种利好，因为无论是哪个端口，流量的曝光都在增长。

淘宝的“小时达”业务持续面向淘宝天猫所有品牌和商家开放，只要商家具备本地仓且能满足即时配送需求，即可报名加入，品牌商家可以随时升级为淘宝闪购。

拿迪卡侬来说，过线上电商渠道占比小，2022年，线上订单占比总营收的比例只有17%。

但自从入驻淘宝闪购以来，不少订单增长显著，今年以来，其健身、户外冲锋衣等商品成交普遍增长超200%，某款大容量登山双肩包成交超450%，增长势头明显。

现在的线下商家，最苦恼的事，就是流量大头在电商那，线下客流越来越少。

但闪送业务却提供了一个新的可能性——可以在保持线下调性的同时，让商品在线上有曝光。

据商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告（2024）》预计2030年，中国即时零售市场规模将超过2万亿元。

这套零售界的新玩法，注定为成为兵家必争之地。

而对于现在消费者来说，这场竞争的早期，就是一波“福利局”。

三家为了争夺用户，都在不断提升服务品质，配送速度越来越快，商品越来越多，价格也越来越优惠。

无相君的同事就感慨：这段日子，喝奶茶都快喝出糖尿病了……