最近关于刘强东的两个话题频繁刷屏,一是刘强东亲自下场送外卖,第二是刘东强请外卖小哥吃海底捞的片段,不得不说京东的公这次策划的真不错,以极低的成本让京东外卖相关的话题持续发酵。
截至目前,可以说,在与美团的舆论战中,京东取得了阶段性胜利。大有与美团、饿了么三分外卖天下的架势,彷佛京东外卖的胜利的曙光就在眼前,真的是这样吗?
其实,并不容易。别忘了,美团可是在当年的百团大战,甚至千团大战的围剿下存活下来的,其创始人王兴也是互联网行业身经百战老江湖。刘强东想从虎口夺食,没那么轻松。
今天独角兽锐评以大白话的方式与大家聊聊,京东与美团这场外卖大戏背后鲜为人知的商战密码。
这场外卖市场争夺战,其实是有京东先挑起来的,大家还记得4月20号早上,京东发布的那篇“致全体外卖骑手们的公开信”吗,这份公开信讲了3个重点,每一条都打到了美团要害。
美团作为一家港股上市公司,就最怕被人说不给骑手缴社保、资本压榨、平台垄断。面对京东的来势汹汹,美团也没有坐以待毙,官方很快回应。另外,美团高管王莆中也在社交媒体发文舆论引导。
有人要问了,刘强东不好好卖你的3C产品,来外卖市场瞎参和什么。其实,刘强东也是一言难尽。这几年电商发展逐渐乏力,前有天猫后有拼多多,京东就像三明治里面培根,被夹在中间十分难受。再加上,刘强东深陷桃色风波的那几年,京东错过了最佳发展时机,寻找业务第二增长曲线,京东迫在眉急。
电商的本质还是流量,向外找流量是京东的必然选择。而外卖的这种直接和老百姓接触的高频交易场景,就是首选,恰好与京东3C产品互补,这也是刘强东你为什么亲自下场向美团宣战的原因。
为了在这张竞争中获胜,京东使尽浑身解数。公关手段也不含糊,广告宣传铺天盖地,刘强东亲自送外卖,打造创始人亲民形象。价格战更是激烈,对用户、商家、骑手全方位补贴。
效果显而易见,京东外卖订单量一下子猛增,直接把系统都干崩了。
京东外卖胜利的曙光似乎就在眼前,真的是这样吗?我觉得未必。独角兽锐评认为,京东有两点不及美团,一是配送系统中的算法不及美团,二是餐饮系统没有美团成熟,美团系统切换成京东系统需要时间和巨大成本。
我们来看一组实际数据,吴晓波老师的员工对两家系统做了实测,他在同一时间、同一家店点了同一款咖啡,美团和京东的最终价分别是13.59元、5.89元,但咖啡到手时间,京东比美团慢了55分钟。也就是说,在京东外卖便宜,但京东外卖慢。
京东砸钱补贴,美团针对性推出“美团闪购”。这种价格战肯定不可能持续,一旦京东补贴结束,两家平台的优势就显现出来了。
其次是配送算法逻辑的不同,外卖业采用的是多点到多点的配送模式,比如一个骑手周围出现了五个订单,五个订单分散在五个店铺,然后要由这五个店铺分别送到五个地址,路线如何规划是个复杂的算法。
京东的配送逻辑完全不同,它采取的是仓到点的快递配送模式,就算法而言,京东明显处于下风。
至于骑手社保问题,京东能缴纳,美团也可以,这没啥壁垒。
聊到这里,大家有没有觉得刘强东的京东外卖想从王兴的美团外卖中虎口夺食,没那么轻松。
那么这场大战最终会走向何方呢?
独角兽锐评认为,有可能像以往一些商业竞争一样,出现几种结局。要么美团默认京东外卖地位,一起共享市场蛋糕,就像阿里、京东承认拼多多那样;要么闹到法院,通过法律裁决纠纷,就像当年的3q大战;还有可能一方收购另一方,比如京东电商收购腾讯电商、58收购赶集。我觉得后两种情况发生的概率比较小。
最后,京东外卖和美团的这场大戏究竟如何收场呢,让我们拭目以待!
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