为进一步提升现金服务便利性，满足市民小额现金兑换需求，近日，民生银行济南天桥支行积极开展“零钱包”便民服务宣传活动，通过优化零钱兑换服务、普及现金使用知识，为周边商户和居民提供更加便捷、高效的金融服务—“零钱包”服务。

便民利民暖人心。“零钱包”是民生银行针对市民日常小额现金需求推出的专项服务，提供标准化、便携化的零钱兑换服务，内含不同面额的纸币和硬币，方便出租车司机、零售商户、老年人等群体随时兑换使用。在活动期间，民生银行济南天桥支行服务经理采取"厅堂+外拓"双线服务模式，在营业网点设立“零钱包”兑换绿色通道，客户无需排队即可快速办理零钱兑换业务。此外，该支行工作人员积极走进社区、农贸市场、商超等场所，主动向商户和市民宣传“零钱包”服务，讲解零钱兑换流程，并现场发放零钱包，解决商户“找零难”问题，获得了群众一致好评。

在推广“零钱包”服务的同时，民生银行济南天桥支行员工还向市民普及人民币防伪特征、整治拒收现金政策等金融知识，引导公众正确使用现金支付，维护自身合法权益。通过发放宣传折页、现场答疑等方式，帮助市民增强对现金服务的认知，营造和谐金融环境。

民生银行济南天桥支行始终坚持以客户为中心，此次“零钱包”宣传活动是该支行落实普惠金融、服务民生需求的又一举措。未来，该支行将继续创新服务形式，优化现金流通环境，为市民提供更贴心、更便捷的金融服务。