2024年11月,在帮助友邦人寿实现从“分改子”到区域扩张战略后,张晓宇获委任为友邦保险区域首席执行官,分管中国内地、韩国和越南经营业务。
近日,张晓宇在接受上海证券报记者专访时直言:“中国内地新区域的展业进度符合我们的预期,未来希望新区域的扩展每年维持在一到两家分公司的节奏。我觉得2025年是中国保险业很好的发展时点,保险公司应该思考在渠道、产品、投资、管理等方面如何更长久地发展。”
响应“新国十条” 加码中国内地市场
保险业“新国十条”从强监管、防风险、促发展等方面,为促进行业发展带来更多机遇,也对保险机构提出更高的要求。
“‘新国十条’中提出,持续推进高水平对外开放。这与我们外资机构息息相关,中国内地市场对外开放将是非常好的发展机会。”张晓宇说,近年来友邦人寿在新区域的快速扩张,这正是中国保险业高水平对外开放的见证。
2024年第四季度,友邦人寿获批于安徽、山东、重庆、浙江筹建分公司,并已相继获准开业,得以接触额外1亿潜在客户。至今,友邦人寿已可触达14个经营区域约3.4亿潜在客户。
“我们是有战略性、有纪律性地进行区域扩张,要保证招募的营销员和主管是一批了解友邦、熟悉友邦、适应友邦的人才,人才是未来发展的基础。”据张晓宇介绍,友邦一直坚持高质量发展模式,培养高质量营销员和人才储备。得益于此,过往的成功模式得以在新展业区域成功复制。
数据显示,2024年,友邦人寿实现新业务价值12.17亿美元,同比增长20%。其中,通过复制高效且规模化的渠道策略,自2019年起友邦人寿设立的分支机构实现营销员渠道新业务价值增长27%。
坚持客户驱动 满足多元需求
“我们的产品、服务、营销一定是以客户为驱动的。”张晓宇向记者表达了对公司发展战略的信心。2023年,在张晓宇带领下,友邦人寿制定了“新五年计划”,其中以客户为驱动是最核心的“引擎”。
张晓宇说:“我们打造卓越营销员渠道、做多元化的产品,这背后都是与客户驱动一脉相承的。我们希望营销员与客户一起成长,满足客户不同人生阶段的产品服务需求,这就是友邦独特的竞争力和增长潜力。”
数据是最好的佐证。2024年,友邦人寿卓越营销员渠道新业务价值实现双位数增长,营销员招募增长18%,活动人力实现9%的增长,营销员收入近行业平均的2倍;此外,超过95%的营销员售出传统保障类产品保单,营销员渠道传统保障类产品的新业务价值录得26%的增长,占营销员渠道2024年新业务的46%。
据张晓宇介绍,基于对客户的深刻洞察,友邦人寿打造了产品的“三驾马车”,即传统保障类产品、税优产品、长期储蓄产品,充分满足客户在健康、养老、财富管理和传承的多元化、多层次需求,持续为客户创造价值。
“优质的营销员和产品相辅相成,也得到了客户的认可,2024年我们营销员渠道新客户增长9%。我们中高净值客户人均持有超过6份友邦人寿保单。”张晓宇说。据益普索最新调研结果显示,友邦人寿在中国内地的客户净推荐值(NPS)和客户易互动度(CES)指标连续八年排名市场领先。
优化资产配置 寻找权益机会
近年来,国际形势复杂多变、国内市场利率持续下行,保险资金做好大类资产配置面临较多的考验。
谈及资产配置,张晓宇表示,将从资产负债匹配的角度出发,保持战略资产配置的定力和战术资产配置的灵活。在战略资产配置上,通过在适当时机配置长久期债券锁定收益;在战术资产配置方面,目前来看高收益资产的机会较多,会配置相对多一点,包括私募债、高分红股票等。
“股票市场还是有可以加仓的机会,我们从去年开始就看好高分红的股票,现在也在关注当中。”张晓宇说,长期来看市场利率还会有下行的空间,但是需要关注国际形势的变化,以及国内经济修复的变化,把握好市场节奏。
张晓宇告诉记者:“友邦人寿在完成‘分改子’后,可以投资PE、不动产等另类资产。这类资产跟险资的长期负债特性相匹配,目前这类资产配置还没有达到我们的上限,未来也会寻找合适的机会去配置。”