鞭牛士 12月20日消息,据央视新闻报道,近日北京、天津市消协、河北省消保委联合约谈爱奇艺、京东以及青岛梦想绽放科技有限公司。报道称,去年,“爱奇艺奇遇 VR 眼镜”相关方在京东、天猫等平台组织促销活动,声称连续打卡成功后返代金卡,但是部分消费者反映打卡成功后代金卡迟迟不能兑现。
根据“消费者权益保护法”赋予消费者组织的公益性职责,依托京津冀消费者组织协作维权机制,京津冀消协组织联合对梦想绽放、爱奇艺、京东进行约谈调查。约谈会上,三家公司分别对该事件的成因和应对措施进行了阐述。京津冀消协组织希望三家公司高度重视,尽快书面提供切实可行的解决方案,京津冀消协组织将视情采取措施进一步履行法定职责。
此前,由海河传媒中心与中国消费者报社联合主办,海河传媒中心都市频道携手京津冀三地消协组织等共同推出的“2023网络消费维权之夜”,也曝光了“爱奇艺奇遇VR京东自营旗舰店”返现难兑现的典型案例。
鞭牛士也发现在某平台有关于爱奇艺奇遇VR京东自营旗舰店不履行返款活动承诺的投诉,目前处于爱奇艺回复投诉者状态中,但回复内容被隐藏。