黄冈日报讯 (通讯员肖玲)今年以来,黄冈农商行陶店支行扎实开展“六访六增”活动,做实做细辖内金融服务工作,以实际行动服务乡村全面振兴,积极践行普惠金融责任担当。
统筹部署,内外联动精准走访到户。支行制定外勤人员定向对接流失客户、沉睡客户、新型农村经营主体、重点企业、村组和社区,内勤人员主攻个体工商户走访计划,具体到人、细化到天。目前,该支行已走访对接流失客户82户、沉睡客户126户、新型农村经营主体24户、个体工商户113户、村组和社区452户。
有呼必应,高效服务唤醒沉睡客户。在一次日常回访工作中,陶店支行客户经理得知陶店乡小汊湖村五组的商户吴总,因经营周转急需15万资金,便立即驱车前往,成功发放15万元贷款,解决了其燃眉之急。
用活产品,定制化服务留住优质客户。湖北某建筑公司是陶店支行存量政采贷客户,在该客户130万元政采贷业务到期前一个月主动联系客户,通过回访了解客户近期经营及资金回笼情况,主动向客户提供线上+线下、政采贷+扫码流量贷这一组合信贷产品,成功将其纳入该行三年期优质客户群。