○农业银行南京建邺支行 陈若欣

普惠金融业务发展现状

普惠金融业务规模持续增长。近年来，我国普惠金融业务规模持续扩大，普惠贷款发放额和客户覆盖规模均实现了快速增长。多家银行积极响应国家政策，将普惠金融作为战略发展方向，推出了一系列创新产品和服务。

金融科技赋能普惠金融。金融科技的发展为普惠金融提供了有力支持。通过大数据、人工智能、区块链等技术的应用，银行能够更精准地评估客户信用状况，降低信贷风险，提高服务效率。同时，线上化、智能化的服务模式也极大地提升了客户体验。

普惠金融面临挑战。尽管取得了一定成绩，但普惠金融仍面临诸多挑战，存在如农村地区金融服务覆盖不足、小微企业融资难融资贵、金融产品和服务创新不足等问题，这些问题制约了普惠金融的进一步发展。

银行高质量发展普惠金融的策略

优化内部机制，提升服务效率。一是要完善组织架构，建立专门的普惠金融部门或团队，负责普惠金融业务的规划、实施和监督工作。二是要优化业务流程，通过流程再造和标准化管理，简化贷款审批流程，提高审批效率。三是要加强风险管理，利用大数据风控模型和智能信贷审批系统，提高风险评估的准确性和及时性。

加大技术创新力度，推动服务升级。一是要应用金融科技，利用大数据、人工智能、区块链等技术，提升客户信用评估、贷款审批、风险管理等方面的能力。二是发展线上服务，推动普惠金融业务线上化、智能化发展，提高服务便捷性和覆盖面。三是创新金融产品，根据市场需求和客户特点，设计并推出多样化的普惠金融产品，满足不同客户群体的需求。

拓展服务范围，深化服务内涵。一是加强农村地区金融服务，通过设立农村金融服务站、推广移动支付等方式，提高农村地区金融服务的可得性和便利性。二是支持小微企业发展，针对小微企业融资难融资贵的问题，推出定制化贷款产品、提供综合金融服务等支持措施。三是强化社会责任，积极参与社会公益事业和扶贫工作，通过普惠金融助力乡村振兴和脱贫攻坚。

加强合作与共享，构建普惠金融生态。一是与政府合作，积极参与政府主导的普惠金融项目和政策实施工作，争取政策支持和资源倾斜。二是与企业合作，与小微企业、电商平台等开展供应链金融、消费金融等业务合作，实现互利共赢。三是与社会组织合作，与公益组织、行业协会等合作开展金融知识普及、信用体系建设等工作，提升社会整体金融素养和信用水平。