今年618，电商又有了新玩法。超过18家品牌总裁“分身有术”，亲自化身“金牌销售”，杀向京东直播间带起了货。

观众们发现，今年的总裁们的表现“完全不输大主播”。他们不仅对商品特性如数家珍，而且语句诙谐流利、声音抑扬顿挫，各种品牌故事和理念穿插其中，仿佛每个人都“董宇辉附体”。“这是总裁们集体上了‘直播培训班’吗？”在各种“总裁发福利”的弹幕中，有观众好奇地调侃。

有眼尖的观众发现：这些总裁会不会是数字人？此前“采销东哥”AI数字人首秀时，直播1小时就达成带货超5000万元、观看人数超4000万人的“直播奇迹”。将数字人技术开放给更多品牌，应在情理之中。总裁们一边要统帅全局，一边要亲自带货，确实需要数字人的分身帮助。

其实，这超过18家总裁都是“数字人”：包括格力董明珠、海信胡剑涌、LG李东善、名创优品叶国富、洁丽雅石展承等，500强企业超过半数。这些数字人按照每位总裁的形象和声音打造，既带来了“总裁最低价”的心智，让观众有购买欲望有低价信心，也展示出企业的科技属性，拉近了与观众的距离。

据公开信息，已经有超过5000家品牌采用京东云言犀数字人，带动超过百亿元GMV，提升直播间闲时转化率超过30%。在本次京东618期间，京东云言犀数字人的直播累计时长超40万小时，累计观看人次超1亿，互动频次超500万次。这次超过18位“总裁数字人”的集体亮相，则标志着数字人主播已经为更多主流消费品牌所接受，成为电商史上浓墨重彩的一笔。

京东云言犀数字人也凭借这次“总裁数字人直播”，向全社会消费者证明，在大规模商业化、直播效果和技术三个维度，都已牢牢占据行业领先地位。超18位总裁数字人同时开播，开启行业首个总裁数字人大规模商业化实践，进一步验证了数字人从技术探索到应用落地的成功之路。

率先冲线商业化，总裁为何都买单？

“最好的企业家们都在直播间”，这已经成为近期的趋势。雷军、周鸿祎、李斌、张朝阳、董明珠，知名企业家们蜂拥而至、亲自代言，在直播间与消费者面对面。

消费者相信，相比主播动不动“为家人们申请最低价”，总裁亲自下场才能带来好价格。另一方面，总裁作为企业第一代言人，也是对商品特点、背后技术与品牌理念最有发言权的人。“大家都很忙，宁愿听总裁说。”有观众表示。

“如今已经是头脑被短视频格式化的时代。用户在哪里，企业家就应该去哪里。”最近化身“直播导师”的360集团创始人周鸿祎说，企业有三个IP：创始人IP、产品IP和公司IP。其中创始人IP是最容易打造的，因为老板是企业里最有话题的人，做IP 99%都能成功。

但另一方面，渴望直播的企业家们却未必“分身有术”：购物旺季往往也是总裁们最忙的时候，他们没有时间去提前熟悉脚本、练习话术，在直播间一坐几个小时。要从日常的工作模式，切换到直播带货需要的“松弛感”，也需要长期的直播积累，并非一朝一夕就能“培训上岗”。

“总裁数字人”则成为科技时代总裁们的“分身术”。这个京东618，LG电子中国区总裁李东善数字人亮相LG显示器京东自营旗舰店。他表示：“拥有自己的数字人是非常独特且有趣的体验。我非常羡慕‘他’的中文水平，这让我非常惊叹。”他认为，使用数字人这样的直播形式，不仅展示了LG的创新实力，也让他们能够更好地与消费者沟通互动。

不久前来到京东做客的360集团创始人周鸿祎，则说得更加直白：“采销东哥数字人的微表情太丰富了！”他坦言，自己面对镜头就是那种没有什么表情的人，比数字人还像数字人。而数字人能做到更丰富的表情和肢体语言，说话的声音也更加有韵律和感情，更讨观众喜欢。

今年618，科沃斯也参加了总裁数字人直播，科沃斯电商总监吴志强表示：“数字人和真人的动作、神态、语气等都非常像，介绍产品时专业度很高，整体体验很棒。”甚至设置好脚本后，数字人还可以展示更多产品细节。在观察到采销东哥AI数字人亮相后，科沃斯认为数字人可以拉近品牌与消费者的距离，随即找到京东云合作定制数字人形象的直播带货。

直播效果顶级，言犀数字人凭什么？

京东618的总裁数字人直播，让许多行业人士叹为观止。“据我从弹幕观察，许多进入直播间的消费者，是无法快速分辨是真人还是数字人直播的。这些人没有感觉到不适，就愿意留在直播间观看下去。”他认为，说“总裁数字人”是总裁真人直播的“平替”也不为过。

京东云言犀团队表示，“观众进入直播间的前120秒就是决胜局”。只要技术成熟到能让观众前120秒分辨不出是数字人、没有产生异常的感受，就能大幅提升留存率和转化率。而京东云言犀数字人，根据近期的直播看，已经跨过了这个数字人技术应用的“临界点”。

要率先冲过商业化的终点线，背后的技术不可小觑：首先，言犀团队选择了端到端的技术路线，即建模-驱动-渲染的一体化，使得合成效果更加逼真自然。其次，数字人的3D骨骼和2D表层分别建模，让数字人能做出富有感染力的大幅动作。在声音方面，言犀团队通过风格迁移技术和建立声音供应链，让AI能够源源不断地学习金牌主播的说话方式，把直播Know-How提炼给数字人。

但如果仅是技术顶尖，还不足以促成成功的产业应用。成本的极致优化是另一秘诀：数字人局部高清，让脸部分辨率比身体更高，兼顾效果的同时降低渲染和带宽成本；支持云端开播，无需本地电脑，让商家可以同时开播上千直播间，而无需本地配置投入；数字人还能根据商品详情页，以AIGC直接生成直播脚本，动态查询库存，接管直播带货的所有环节，让商家2小时内搭建服务、一键完成开播。

在技术与成本的共同优化下，京东云言犀数字人做到了直播成本仅为真人1/10，却能提升直播间闲时转化率30%的效果。目前，已经有超过5000个品牌使用京东云言犀数字人主播，包括联想、国台酒业、Swisse、同仁堂、大宝、3CE、Coach、潮宏基等，每日直播时间从6小时到24小时不等，转化率最高超过40%，带动GMV增长超过百亿元。

潮宏基在今年2月开始使用言犀数字人，目前京东两个店铺开播至今累计直播时长3500小时，平均每日直播时长长达22小时，开播至今带来了近750w的销售转化，引导进店率和订单转化率比真人直播高3倍。

其实，自行研发或利用开源数字人技术、实现企业家数字人展示的并不在少数。但是零售行业追求的是兼顾成本、效率、体验，能同时达标才能为行业所接受。京东云言犀团队在开发技术时，从最初就面向产业需求，考虑到商家使用数字人直播的真实情况，采用“提效降本”而非“技术堆料”的思路，才能率先冲过技术、效果和商业化的重点线。

总裁数字人直播成低价符号，技术是根本来源

对消费者来说，这次总裁数字人直播能获得巨大的关注，则是因为传达了明确的符号：“要低价，直接与总裁谈”。品牌越过收费高昂的大主播，借助AI技术直接与消费者沟通，节省下来的每一分钱都转化成更低的到手价格、更好的产品服务和更高的品牌利润。

从长期来看，“又便宜又好”的商品不可能来自于品牌、渠道与消费者的利益重新分配，技术驱动的创新才能支持“又便宜又好”的可持续，满足消费者对更美好生活的渴望。消费者喜爱“总裁数字人”，也是一种考量性价比后本能的反应了。

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