乐在“质”育 淘宝天猫发布2024母婴亲子行业新战略
“2024母婴行业将聚焦商家的长期生意增长,从用户价值出发,引领消费心智,关注品牌成长。” 4月11日下午,淘宝天猫亲子节行业峰会在杭州举行,淘宝天猫母婴亲子行业总经理立飒发布行业年度新战略。
大会主题“乐在「质」育 成长领先 ”,今年是淘宝天猫举办亲子节的第7年,作为母婴亲子行业的年度风向标,亲子节致力于为消费者发现科学育儿的趋势品类和升级产品。过去一年,母婴品牌迎来新的增长,诞生了10个10亿俱乐部,破亿品牌257个,破千万品牌1882个。根据淘宝天猫数据化能力,从品牌销售力、创新驱动力和圈层影响力三大维度综合筛选,对2023年各大赛道成绩亮眼的品牌、店铺和单品进行颁奖,颁发年度“亲子大赏”奖杯,覆盖145个亲子奖项,9大领域、62个热门品牌、63个热门单品、17家淘宝特色好店、3位年度母婴生态合作伙伴。
同时,所有获奖的品牌店铺,将会在淘宝店铺首页展示母婴定制“店招”以及淘内公私域店铺榜单,呈现更多优质店铺内容以服务好更多消费者。
立飒提到,市场用户竞争激烈,淘宝天猫母婴亲子用户规模高速增长,尤其是行业新客用户规模提升20%,同时细分人群机会显现,男性用户、88VIP高价值用户占比在大幅提升。可观的战绩背后,是淘宝天猫和商家在精细化母婴运营、全域拉新、私域营销、服务保障等领域的全方位合作共赢。
2024淘宝天猫将深耕母婴用户-1-18岁的全生命周期价值增长,通过RFM模型:人群价值=R(Recency)x F(Frequency) x M(Monetary)= 购买间隔 x 消费次数 x 消费金额,打造超级、核心、次新挽留和纯新的用户体系,实现母婴用户价值=短期用户运营{拉新效率}+长期用户价值{缩短消费间隔 增加消费次数 提升消费金额}的双轮升级。此外,2024淘宝天猫还将紧跟母婴消费新趋,打造全年100+场品类营销、品牌营销活动,在大促基础上做大日销的全新升级,推动母婴垂直场景人群精准沟通,进一步挖掘日销新增量。
在货品与品类矩阵建设的维度,母婴行业将持续夯实超级单品、趋势货品的梯队,发力新品特色供给,如IP联名款、季节潮流上新、中大童供给、新生礼/成长礼/新妈礼等,对商家进行全方面扶持,推动品牌产品矩阵从“一超”转化为“多强”。
同时,行业也将从特色服务保障入手,推动母婴消费者全链路购物体验提升,如尿裤尺码随心换、奶粉送货上门、食品过敏包退等服务,进一步提升售中、售后换货基础能力和售后服务承诺,有效满足消费者需求。
2024平台将全面升级蓝星计划,为大盘新商提供见面礼、入驻权益、成长权益等一系列激励政策,欢迎新商新品牌入驻天猫母婴。从用户价值出发,引领用户心智,聚焦品牌成长,淘宝天猫将持续致力于长期生意增长和品牌用户价值提升,助力商家拥有更高的经营确定性和稳定性。