宜家中国：让消费者感受到收获的价值大于所付出成本
为大众提供更加可负担的家居生活是宜家长期努力的方向。4月8日，宜家在位于前滩太古里的“低价创造无价-宜家‘精品’店”快闪展览，举办了一场充满美好生活灵感的交流分享会。会上宜家中国分享最新居家生活洞察、探索存在于消费和美好生活中“有意义的性价比”，及其为“家”创造价值的更多可能性，并发布了《中国居家生活趋势报告2023》。
前滩太古里“低价创造无价-宜家‘精品’店”快闪展览现场
“为消费者提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品，是宜家自成立起便确立的经营理念。”宜家中国商业活动高级经理考恩·奥尔更表示，“如今消费者开始更加理性地衡量消费行为及其价值，注重自我认同和情感连结。作为属于自己的空间，家的价值延展也变得比以往更加重要。基于宜家的长期理念和消费者洞察，我们提出并坚持‘有意义的性价比’，旨在让消费者在选购商品和进行消费时感受到收获的价值大于所付出成本。这一概念贯穿在宜家日常运营的方方面面，希望让大家感受到拥有可负担的美好生活其实并不难。”
宜家中国商业活动高级经理考恩• 奥尔更进行分享
立足长期洞察与实践
怀揣着对大众家居生活、需求和梦想的好奇心，宜家每年都会拜访不同的消费者和家庭，从中发掘创造更美好生活的秘诀，并将其反哺于实践。基于消费者的真实反馈和分享，宜家认为“有意义的性价比”关乎于人的情感体验以及家和生活所带来的情绪价值。根据《中国居家生活趋势报告2023》显示，伴随中国进入高质量发展的稳定阶段，大众在居家生活方式选择上进一步展现出“求稳”诉求，并呈现与“自我觉醒”相匹配的消费计划。面对未知的环境，人们更倾向于谨慎消费，但也愿意投资有质量的生活，为更好的生活体验买单。
为了让消费者获得物超所值的产品，宜家“有意义的性价比”其中的“意义”也关乎于产品在可负担的价格里所提供的实用价值。宜家致力于以更经济的方式设计开发出众多人喜爱、信赖和可负担的产品，在保证低价和可持续发展的同时，将良好的功能、美观的外形和优质融为一体。宜家通过其贯穿全价值链的努力，实现更有效的成本控制，从而让利消费者。例如，宜家产品基于“先定价后设计”的原则，在产品设计之初就将可负担的价格因素考虑在内。与此同时，在零售运营环节，通过投资自动化技术来提升每一个平方米的垂直空间利用效率，以降低运营成本。在运输环节，利用平板包装提升运输效率。同时，规模化销售也为宜家让利消费者、提供更低价格带来空间。
推出“嘿！半价星期五”活动
2024财年初，在 “生长+”战略的持续引领下，宜家中国宣布未来三年投资63亿元人民币，其中不仅包括持续性的价格投资，也聚焦全渠道的整合与优化等方面，以提升宜家的可触达性，让有意义的性价比更贴近大众。
为了让人们能够享受到既实惠又能满足日常需求的产品与解决方案，宜家已陆续实施了一系列的投资和活动。今年2月，宜家中国宣布追加超过1亿元人民币的价格投资，推出更多更低价格产品，整个2024财年将累计推出超过500款产品，涵盖卧室、客厅、厨房等多种场景。此外，部分深受消费者喜爱的宜家食品也被纳入此次价格投资范畴，近期宜家中国在各地门店推出了“嘿！半价星期五”活动，旨在为顾客提供更可负担的餐饮体验。消费者在活动当天于宜家餐厅可以享受多款主餐半价。基于一系列探索和尝试，宜家将始终秉持长期主义，在“生长+”新三年战略的指引下，通过全渠道触点将有意义的性价比融入更多大众的生活，用可负担的方式更好地助力中国消费者赋予家更多价值和可能性，与他们一起让“家 因你而生”。