抖音多业务再断一臂，房产业务住好家被传停止运营，回应称调整业务方向
字节跳动房产业务陷入困境，住好家调整业务方向
2月22日，据界面新闻，字节跳动已于近日停止运营旗下家装服务住好家，未签单的客户不再进行新的签单，已签单但未实际执行的客户正在沟通退款。住好家客服也证实了这一消息，表示接到了公司业务调整的通知，无法进行新的签单。
据悉，抖音家装业务平台相关负责人表示，住好家是其下属的自营业务，该业务没有停止运营，只是近期做了正常的业务方向调整，将转为探索家装业务服务保障的模式。“住好家”已开工的项目会正常服务，全力保障客户权益，客服电话也在正常运营中。此次调整涉及的员工数量较少，公司已优先安排了内部转岗。
据悉，字节跳动房产和家装业务均由前抖音生活服务总裁朱时雨负责。
去年11月，抖音原生活服务业务负责人朱时雨将调任负责一级部门“增长与商业解决方案”。2022年10月底，朱时雨由抖音战略负责人调任抖音生活服务业务负责人。同期，随着消费复苏以及短视频用户的持续增长，抖音生活服务也迎来发展，目前已经成长为美团的最大竞争对手。
资料显示，住好家于2022年12月推出独立App，隶属于字节跳动家装业务住小帮，主要提供一站式整体家装服务，包括全屋设计、标准化施工以及售后保障服务。
在一站式整体家装服务市场，目前已有爱空间、全包圆、被窝、博洛尼等多家公司竞争，各家公司的着力点不尽相同。例如爱空间看中家装市场服务不标准、价格不透明的痛点，采用互联网标准化的模式提供家装服务。被窝是房产交易平台链家旗下自营家装服务。博洛尼是定制家具品牌，在橱柜、家具定制方面已深耕多年。
一位熟悉家装行业的人士表示，家装是重运营的传统生意，过去存在的问题不是互联网能解决的。相比于市场上做得比较好的一站式整体家装服务品牌，住好家在背景和上下游运营能力上都不占优势。家装客户在比较权衡之下，只有很小比例的人优先选择住好家。
近年来，字节跳动四处出击，电商、团购、外卖、游戏、教育、住房等领域均有涉及，去年，字节跳动估值2250亿美元，位列全球独角兽公司排名第一。