大众网记者 徐玲 通讯员 张俊华 济南报道
12月5日下午,辖区居民李女士来到济南市皮肤病防治院五里沟社区卫生服务中心,将一封手写的感谢信交给了中心护士长张俊华,表达对中心护士董维丽的衷心感谢。
李女士前些日子患了胰腺炎,从省立医院出院后,由五里沟社区卫生服务中心随访并定期进行血液学复查。在李女士初次到社区就诊时,因为异地医保的原因,她对一些程序不是很了解,遇到了一些困难,这令李女士很是头疼。
值班护士董维丽看到后,主动上前询问了解情况,耐心宽慰,并且从疾病需要复查的项目到如何使用医保卡就诊,都给予耐心细致的指导,热情周到的就医体验让李女士十分地感动。在以后的日子里,董维丽经常通过微信指导李女士在康复中遇到的问题,并且在李女士每次空腹抽血检查时,董维丽都是提前到岗为她抽血,董维丽护士热情耐心的服务获得李女士的点赞。
“董护士这种急患者所急,想患者所想的精神和热情周到、耐心细致的服务令我感动!我表示衷心的感谢!”李女士在感谢信中如是说。