不开空调致旅客中暑，吉祥航空道歉
创始人
2024-07-05 09:05:52
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7月3日晚，有网友发视频反映，吉祥航空上海飞广州的一航班不明原因延误，旅客滞留机舱内，因未开空调有旅客中暑。
现场视频截图
4日19时，吉祥航空在官方微博发布《关于7月3日HO1851航班的情况说明》，就有乘客中暑一事致歉。
吉祥航空表示，经确认，7月3日吉祥航空执行HO1851虹桥至广州航班。受虹桥雷雨影响，该航班延误。考虑到该飞机一侧空调制冷能力较弱，在前期等待起飞期间，机组开启飞机舱门、并安排廊桥桥载空调持续为飞机实施供气降温。但后期因当时天气不符合地面单位作业标准，导致上述设备未能及时对接飞机。因天气原因暂无确切起飞时间，公司安排旅客下机并提供点心饮料。地面工作人员为部分出现不适症状旅客提供健康协助。该航班后续于当日22:30起飞。
吉祥航空微博截图
吉祥航空表示，对此事件造成旅客体验不适再次深表歉意，并将持续加强各环节的保障能力，提升单位沟通协调水平。
来源：吉祥航空微博、极目新闻微信
监制：孟令娟 审核：王玥
编辑：王俊杰 校对：郭云飞
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